华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为

  12月22日,企鹅智库发布2020-2021《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》,在手机品牌中,华为的受众面最广,且用户忠诚度最高,苹果、小米次之,暂时仍有较大差距。

华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为插图

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《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》(图源企鹅智库)

6.49万起!全新名爵5受追捧 上市一个多月订单近1.8万

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  报告显示,所有品牌中,华为忠诚度最高达73.3%,即当前华为用户购置下一部手机时很可能继续选择华为,相比去年的62.2%上升了超10个百分点。苹果、小米、OPPO、荣耀和vivo的顶级用户也在转向华为。与去年相比,品牌梯队未发生明显变化,但华为、苹果和小米的优先考虑品牌的比例均略微下降。

华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为插图2

华为用户忠诚度最高 近八成网民下一部手机考虑换华为插图3
《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》(图源企鹅智库)

  此外,每位智能手机消费者的平均购买能力在3182元左右。从购买智能手机预算来看,一二线城市网民主要在2001-5000元,三四五线城市网民多数选择1000-3000元的手机。相比2019年,2020年网民购机预算有所下降。一线城市的人均购机预算,相比2019年下降了5.4%,而更为下沉的四五线城市,人均购机预算下降超过10%。从购买能力来看,近50%的消费者购买中档智能手机,37.4%的消费者购买旗舰机型,13.3%的消费者购买标准机型。

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